Trainers’ Housen tavoite on auttaa asiakkaitaan parantamaan myyntiä sekä tuloksentekokykyä. Viime aikoina hyvät neuvot ovatkin monessa yrityksessä olleet tarpeen. Trainers’ Housen myyntijohtaja Perttu Monthan kertoo, että tietyt asiakasyritykset onnistuivatkin nostamaan viime vuoden liikevaihtoaan useilla miljoonilla euroilla ja tilauksiaan 50 prosentilla.

Tällaisiin tuloksiin pääseminen on kovan työn takana. Ei riitä, että yritykseen hankitaan uudet järjestelmät, vaan ihmisiä on valmennettava pitkäjänteisesti, ja alkuun saatettu muutos on vietävä ohjatusti läpi.

Trainers’ Housen toiminta on kolmijakoista. Yritys toimittaa yritysasiakkailleen liiketoiminnan muutosohjelmia, joita viedään läpi valmennuspalveluina. Muutos vauhdittuu, kun myyjien kalenterinäkymää muutetaan markkinoinnilla tuomalla sinne nopeasti uusia asiakastapaamisia. Muutoksen johtajia ja toteuttajia tuetaan läpinäkyvyyttä ja yhteistyötä tukevilla työkaluilla.

Uusin palvelunakin saatava työkalu tällä puolella on asiantuntijaorganisaation johtamisjärjestelmä Sydän. Trainers’ Housen teknologiaratkaisut suuntautuvat johtamistyökalujen lisäksi erityisesti sähköiseen asiointiin ja kauppaan.

Prosessien tehostumista ja tuottavuutta auttavat niin pikaviestintä, videoneuvottelut kuin muutkin ohjelmistopohjaiset työkalut. Esimerkiksi SharePoint, Office Communications Server ja RoundTable helpottavat asioiden hoitamista.

Trainers’ Housen tietohallintopäällikkö Marko Laukkanen kertoo, että RoundTablea on yrityksessä käytetty etupäässä sisäisten palaverien hoitamiseen, mutta ohjelmiston uuden version myötä sen käyttöä on tarkoitus laajentaa myös asiakasneuvotteluihin esimerkiksi käynnissä olevien projektien osalta.

– Yksi suosituimpia johtamisjärjestelmätyökalujamme on Pulssi, jonka avulla johtajat ja esimiehet pysyvät ajan tasalla siitä, mitä sovituista asioista on aidosti viety eteenpäin, Monthan sanoo.

Sydän ja Pulssi ovat palveluna myytäviä ohjelmistoja. Myös myynnin johtamisjärjestelmä, bisneskäyttöön kehitetty roolipeli BLARP on SaaS-ohjelmisto. Tämä johtamisjärjestelmä ohjaa ajankäyttöä olennaisiin asioihin sekä laajempaan yhteistyöhön työtovereiden kanssa.

Trainers’ Housen tietokoneet hankitaan käyttötarpeen mukaan. Osalla on kevyemmät kannettavat laitteet, kun taas sovelluskehittäjillä on järeämmät laitteet. Yritys käyttää perustietotekniikan ylläpitoon Fujitsu Patjan palveluita, mutta palvelimia hankitaan tarvittaessa itsekin, jos se on kustannustehokkuuden kannalta järkevin vaihtoehto.

– Painotamme hankinnoissa pitkän elinkaaren laitteita, ja olemme vakioineet tietyt laitteet. Tietojärjestelmätoimittajana Trainers’ Housen on oltava etukenossa kehityksen suhteen. Esimerkiksi Windows seiskaa yrityksessä on testattu sen ensimmäisten esiversioiden julkistamisesta lähtien, Laukkanen sanoo.